TAVOLA CONECTIVIDADE LTDA (en adelante denominada “TAVOLA”) respeta la privacidad de sus usuarios y está comprometida a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes y visitantes del sitio web.

1. INFORMACIÓN RECOLECTADA

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información proporcionada por el usuario:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• CPF o CNPJ (identificaciones fiscales de Brasil)
• Datos de pago

1.2. Información recolectada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Datos de cookies

1.3. Cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
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2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y emitir facturas
• Contactar al cliente para soporte o actualizaciones de servicios
• Enviar comunicaciones promocionales (con previo consentimiento)
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestros servicios

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

TAVOLA no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o regulatorias
• Con proveedores de servicios esenciales para la operación (por ejemplo, pasarelas de pago)
• Con el consentimiento explícito del usuario

Todos los proveedores de servicios están obligados a proteger sus datos de acuerdo con esta política.

4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

• La información se almacena en servidores seguros y está protegida contra accesos no autorizados.
• Utilizamos cifrado para proteger datos sensibles.
• Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas.
• El acceso a la información personal está restringido únicamente a personal autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. TAVOLA no puede garantizar protección absoluta contra ciberataques o fallos imprevistos.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Los usuarios tienen los siguientes derechos garantizados:

• Acceso: Saber qué datos están siendo procesados.
• Corrección: Solicitar la actualización de información incorrecta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de los datos personales (salvo cuando la conservación sea obligatoria por ley).
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento para el uso de datos personales.

Las solicitudes relacionadas con los derechos mencionados pueden enviarse a: contato@tavola.com.br

6. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales se almacenarán por el tiempo necesario para:

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Proporcionar soporte adecuado al usuario
• Alcanzar los objetivos descritos en esta política

7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TAVOLA puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado mediante aviso en nuestro sitio o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización siempre será informada en la parte superior de esta página.

9. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le recomendamos que interrumpa el uso de los servicios de inmediato.

10. CONTACTO

Para dudas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

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